- 2026.07.03 ハヤシユナイテッド文化ホール鈴鹿
- 「すずキャス」学びの講座 第1弾 レセプショニスト養成講座
「すずキャス」学びの講座 第1弾 レセプショニスト養成講座 実施報告
「すずキャス」学びの講座第1弾として、レセプショニスト養成講座を開催し、50名のボランティアの皆さまにご参加いただきました。
今回のテーマは「気持ちよくお客様を迎えるために」です。
前半は、接遇の基本を学ぶ座学を実施し、接遇の考え方や身だしなみ、言葉遣い、クレーム対応など、お客様をお迎えするうえで必要な知識を学びました。
後半は実習を行い、お辞儀や立ち居振る舞い、座り方、チケットのもぎりなどを実践しました。参加者は講師の指導のもと、一つひとつの動作を確認しながら、レセプショニストとしての基本的な対応を体験しました。
参加者からは、「今日学んだことを実践できる日が楽しみです」といった感想も寄せられ、学びへの意欲や今後の活動への期待が感じられる講座となりました。
スタッフにとっても接遇について改めて学ぶ貴重な機会となり、有意義な研修となりました。
今後も「すずキャス」の皆さまと連携しながら、来館者に安心してご来場いただける、親しみやすく心地よいホールづくりを目指し、活動を進めてまいります。
日時 2026年６月20日（土）13:30～16:00
場所 ハヤシユナイテッド文化ホール鈴鹿 第１研修室
テーマ きもちよくお客様を迎えるために
〈アンケートより一部抜粋〉（回答数:43）
性別：男性 （14％） 女性 （81.4％）
お住まい：鈴鹿市（100％）
年代：10代（7％）20代（2.3％）40代（11.6％）
50代（34.9％）60代（30.2％）70代（9.3％）80代以上（2.3％）
・実践の時間がもっとあった方が良かった。
・とても分かりやすい講座で、勉強させていただきました。
・ありがとうございました。今後のボランティア活動において身だしなみやクッション言葉に気を付けて参加します
・普段学べないことが聞けて面白かった。とても勉強になった。普通に聞けないテーマでとても興味深かった。今後もお願いしたい。
・講師の方の所作がきれいで勉強になりました。